VSmart
La piattaforma · VSentinel + VSmart
Una PMI seguita come una grande azienda.
Una grande impresa ha un reparto IT interno: qualcuno che guarda i sistemi anche quando funzionano, un inventario di ciò che possiede, procedure scritte, interventi tracciati. Un'azienda da venti persone tutto questo non ce l'ha — e non ha senso che se lo compri. Così ce lo siamo costruiti noi, una volta sola, e lo mettiamo al servizio di tutte le aziende che seguiamo.
Il divario
La differenza non è la tecnologia. È chi guarda.
Gli strumenti che tengono in piedi l'IT di una multinazionale non sono irraggiungibili: è irraggiungibile il reparto che li presidia. Quello lo mettiamo noi, diviso fra i clienti che seguiamo.
Grande impresa
Un reparto IT interno
Sistemi sorvegliati di continuo, inventario aggiornato, procedure di ripristino provate, interventi rendicontati. Funziona — e costa quanto costa un reparto.
PMI, di solito
Si chiama quando si rompe
Nessuno guarda i sistemi finché funzionano, quindi il guasto si scopre dal danno: il lavoro fermo, il backup che non c'era, l'accesso anomalo di tre settimane prima.
PMI con Vtech
Lo stesso presidio, senza costruirlo
Stessa sorveglianza continua, stesso inventario, stessi interventi tracciati. Strumenti e competenze che una singola PMI non metterebbe in piedi da sola: qui sono già in funzione, e lavorano anche per te.
Come funziona
Dal segnale all'intervento, senza passaggi persi.
La maggior parte dei guasti manda segnali prima di fermare il lavoro: un disco che rallenta, un backup che fallisce in silenzio, un accesso anomalo di notte. Questo è il percorso che quel segnale fa da voi fino a noi.
Da voi
Infrastruttura cliente
Server, apparati di rete, postazioni di lavoro e servizi cloud: tutto ciò su cui gira il lavoro quotidiano dell'azienda.
VSentinel
Sonda di rilevamento
Raccoglie in continuo metriche, eventi e anomalie e li spedisce al centro di controllo. Lavora anche di notte, anche ad agosto, anche quando nessuno sta guardando lo schermo.
Centro di controllo Vtech
Analisi e correlazione
I segnali vengono messi in relazione fra loro: un evento isolato è rumore, tre eventi collegati sono un guasto che sta arrivando. Da qui parte l'allarme, graduato per gravità.
Tecnico Vtech
Intervento prima del disservizio
A un allarme corrisponde una persona che se ne occupa. È la differenza fra un cruscotto e un servizio: il grafico rosso, da solo, non ha mai riparato niente.
VSmart
Tutto tracciato, niente perso
Ogni intervento finisce a registro: cosa è successo, chi l'ha risolto, quanto tempo è servito. È ciò che permette di rispondere "controllo subito" invece di "verifico e le faccio sapere".
Gli strumenti
Due piattaforme, sviluppate in casa.
Una guarda, l'altra governa. Sono nostre: quando serve una funzione nuova la scriviamo, non aspettiamo che la aggiunga un fornitore all'estero.
VSentinel
Monitoraggio proattivo e sicurezza
La piattaforma di sorveglianza dell'infrastruttura: raccoglie, correla e fa scattare l'allarme quando qualcosa esce dai parametri. Non è un cruscotto passivo — è collegato al nostro flusso di intervento.
- Monitoraggio continuo di server, servizi, spazio disco, temperature, connettività e apparati di rete
- Rilevamento proattivo dei guasti: si interviene sull'anomalia, non sul disastro
- Controllo dello stato di backup e antivirus su tutte le macchine, con evidenza di quelle scoperte
- Notifiche graduate per severità: quello che può aspettare domani non sveglia nessuno di notte
- Storico degli eventi, per capire se un problema è isolato o ricorrente
- Gestione centralizzata di aggiornamenti e patch: applicati in automatico dove non interferiscono, su finestra concordata quando possono fermare il lavoro
VSmart
La piattaforma di gestione
La dashboard operativa: raccoglie in un posto solo ciò che serve per governare l'IT di un cliente. È lo strumento con cui lavoriamo ogni giorno, ed è il motivo per cui non ci sfugge niente per strada.
- Stato di salute dell'IT in tempo reale, per singolo cliente
- Gestione dei ticket di assistenza e storico degli interventi
- Inventario di asset hardware e software
- Reportistica automatica su attività svolte e monte ore residuo
- Scadenze e rinnovi (licenze, contratti, certificati) segnalati in anticipo
- Automazioni interne che tolgono lavoro manuale e riducono le sviste
- Accesso riservato al cliente: i tuoi interventi, i tuoi asset e il tuo monte ore li consulti quando vuoi, senza chiederli a noi
In pratica
Non vi vendiamo un cruscotto.
Vi vendiamo qualcuno che lo guarda.
Vuoi sapere cosa sta succedendo davvero nella tua infrastruttura? Richiedi un check: colleghiamo VSentinel e ti mostriamo cosa vediamo.