VSmart
Servizi · Assistenza tecnica
Assistenza tecnica: un ticket, un tecnico, una soluzione.
Siamo il reparto informatico delle aziende che non ne hanno uno, e il rinforzo di quelle che ce l'hanno. Chi chiama trova qualcuno che conosce già la sua rete, i suoi server e la sua storia: non si riparte da zero a ogni chiamata.
Perché con noi
Cosa ci guadagni.
I vantaggi concreti
- Un unico referente per rete, server, postazioni, stampanti, gestionale e cloud
- Intervento da remoto in pochi minuti, in sede quando serve davvero
- Siamo sul territorio: in sede da te in giornata, non un call center a 500 km
- Storico completo degli interventi: i problemi ricorrenti vengono affrontati alla radice
- Monte ore tracciato, senza sorprese in fattura
Come lavoriamo
- Helpdesk con presa in carico tracciata e priorità concordate
- Assistenza remota immediata e interventi in sede, programmati o urgenti
- Manutenzione ordinaria programmata, invece della sola emergenza
- Gestione del ciclo di vita delle postazioni: acquisto, configurazione, sostituzione, dismissione
- Supporto agli utenti, non solo alle macchine
E adesso
Parliamone dal vivo.
Raccontaci come è messa la tua informatica: facciamo un sopralluogo e ti diciamo cosa terremmo e cosa cambieremmo.
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